Алфавитный указатель:   Все бренды

Блог о парфюмерии
17 декабря 2018 в 10:16:41
 
 
 
 
 
13 декабря 2018 в 13:27:08
 
 
 
 
 
11 декабря 2018 в 07:44:44
 
 
 
 
 

Возврат и обмен товара

Надлежащего качества.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п..), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Цитата:

«Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.»

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

 

Ненадлежащего качества.

По истечении 14 дней со дня покупки неисправного товара вам необходимо обратиться в сервис-центр нашей компании. Мы проведем диагностику товара и уже на следующий день сделаем обмен или вернем деньги за товар.

 

Возврат денежных средств

Возврат денег возможен двумя способами:

  1. Наличными по адресу компании
  2. Безналичным переводом (для юридических лиц)

Возврат денег производится только по реквизитам, по которым был оплачен счет. Для получения выплаты напишите заявление с указанием товара и реквизитов по адресу: 117186, г. Москва, Севастопольский пр-т, д. 41.

 

Порядок возврата товара

  1. Заполните заявление в свободной форме с указанием, какие дефекты содержит возвращаемый товар, и укажите способ возврата денежных средств.
  2. При выборе банковского перевода укажите необходимые для возврата денег реквизиты.
  3. Приложите товарный или кассовый чек.
  4. Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара на abeca.ru, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно в нашем онлайн-магазине.
  5. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа.
  6. Со всеми вышеперечисленными документами и товаром Вы можете обратиться по адресу: г. Москва, Севастопольский пр-т, д. 41. График работы: с понедельника по потницус 9 до 17-00. Также Вы можете отправить скан-копии документов на эл. адрес service@abeca.ru.

Возврату и обмену подлежать товары всех категорий нашего магазина.

Адрес, по которому производится возврат и обмен: г. Москва, Севастопольский пр-т, д. 41.